Dinos quién tiene las llaves de la casa
Detrás del teléfono hay alguien a la hora que sea. Si te resulta más cómodo escribir, cuéntanos lo básico y la llamada la hacemos nosotros, aunque sea a otra provincia.
Teléfono
Zona de servicio
Horario
Atención telefónica: siempre
Desplazamiento inmediato
Lo que necesitamos si escribes desde fuera
Dinos el municipio y la zona, y sobre todo si el inmueble está habitado o lleva tiempo cerrado, porque eso es lo que más cambia el planteamiento en esta comarca. Añade desde cuándo dura la situación, aunque sea aproximado, y cuántas dependencias tiene la casa: cámara bajo cubierta, corral, bodega, almacén.
Si es una masía, indícanos cómo se llega y si el camino es de tierra. Cuéntanos también si tú vives fuera y quién puede autorizar la entrada. Con dos fotos o un vídeo corto enviados por mensajería solemos cerrar el importe el mismo día. Y si escribirlo se te hace cuesta arriba, marca el número y lo vemos hablando, en valenciano o en castellano.
Qué hacemos al recibirlo
Devolvemos la llamada, escuchamos el caso y decimos con claridad qué se puede resolver y en qué plazo. Con unas imágenes delante, el importe sale por escrito esa misma jornada. La decisión, a partir de ahí, es tuya.
Aviso
Descolgamos a cualquier hora, en valenciano o en castellano, y preguntamos lo justo para salir: dónde está, qué clase de inmueble es y desde cuándo.
Reconocimiento
Se ventila y se recorre el inmueble entero. Si estás lejos, lo hacemos con autorización escrita y te lo contamos con imágenes el mismo día.
Importe firmado
Llega por escrito, desglosado partida a partida y con calendario. Ese número es el que aparece en la factura.
Delimitación
Se acota la zona y se protege el paso hasta el vehículo, con los viajes ya calculados si el acceso es por camino.
Evacuación y tratamiento
Sale lo absorbente, cerrado desde dentro. Después producto homologado sobre superficie y soporte, y tratamiento del aire.
Cierre
Verificación con el inmueble abierto, álbum del antes y el después y acreditación de destino de cada fracción, por correo si hace falta.
Gestionarlo todo sin que la familia se desplace
Subimos hasta la última masía
El camino y los viajes se calculan antes de salir, así que la distancia no se convierte en una sorpresa a mitad de jornada.
Todo resuelto a distancia
Autorización por escrito, valoración con imágenes y entrega documentada por correo para quien vive fuera de la comarca.
Nos ponemos en marcha ya
Descolgamos de madrugada y el equipo sale cuando el caso lo pide, sin que la hora encarezca nada.
Importe por escrito de antemano
Desglosado partida a partida y entregado antes de abrir. Ese número es el que se abona al final.
Que no se note
Coche sin identificar, cierre del material puertas adentro y hora pactada con quien contrata.
Hablamos con quien haga falta
Funeraria, notaría, perito o administrador: con tu autorización tratamos nosotros con ellos.
Puede que la herencia ya salga arriba
¿Qué se hace en una limpieza forense?
Se evacua el material biológico y todo el soporte que lo ha absorbido: colchón, base, tapicería, textiles y, según el caso, rodapié o parte del pavimento. Después se aplica producto homologado sobre toda la superficie comprometida, incluida la que no está a la vista, y se trata el olor tanto en el aire como en los poros del material.
Al acabar, lo clasificado como biosanitario se envasa conforme a norma y llega a una planta autorizada, que devuelve su acreditación. No es una limpieza a fondo con más producto: es una actuación sobre riesgo biológico, con protección específica y con destino documentado de todo lo que sale.
Vivo fuera de la comarca, ¿podéis encargaros de todo?
Sí, y es la situación más habitual aquí. Recogemos la autorización por escrito, entramos, valoramos y te contamos lo que hay con imágenes el mismo día. Cada decisión intermedia se consulta contigo antes de tomarla, y al terminar recibes por correo el álbum del antes y el después junto con la acreditación de destino de cada fracción. No hace falta que cojas el coche para firmar nada.
La casa lleva meses cerrada, ¿se puede hacer algo?
Sí, y en el interior de la comarca es lo normal. Con ese tiempo encima el material suele haber alcanzado el pavimento de rasilla, que absorbe de verdad, y en casas antiguas puede llegar a la madera del forjado. La actuación incluye entonces el soporte y no solo la superficie. Cuesta más que un aviso reciente y lleva más días, pero se resuelve, y conviene saberlo desde el principio para que el importe no se mueva.
Hay alguien atendiendo el teléfono ahora
633 75 96 49